子どもを育てる・伸ばす教育塾。埼玉県久喜市｜星学院

欠席に関するご質問

欠席をした場合、振替はできますか？

学校の活動に関連した欠席、体調不良による欠席で、事前連絡をいただけた場合、月１回まで振替授業を受講いただけます。他の習い事や、ご家族での旅行、送迎の事情などでの
欠席は振替いたしかねますので、ご了承ください。なお、映像授業@willに関しては、事情に関係なく同月内であれば、何回でも振替が可能です。しかしながら、振替を翌月以降に持ち越すことはできませんのでご注意ください。

欠席連絡はどのように行えば良いですか？

個々に作成しているグループLINEへご連絡ください。大変恐縮ながら、小中学生の方は必ず保護者様からご連絡をいただきたくお願い申し上げます。高校生の方は、生徒様・保護者様どちらからご連絡をいただいても問題ありません。

オンラインでの授業受講は可能ですか？

原則としてはできませんが、入院・出席停止などの状況によっては対応可能な場合があります。詳しくは担当講師にご相談ください。

自習に関するご質問

自習スペースは、何時から何時まで使えますか？

平日の１５時３０分～２２時００分、土曜日の１４時３０分～２２時００分でお使いいただけます。休校日はこの限りではありませんので、ご注意ください。 

自習スペースが満席になってしまうことはありますか？

テスト前や入試前は満席になることがございます。自習席の空席情報はコチラよりご確認いただけます。

自習をしていて分からないところがあったら授業担当の講師に質問できますか？

授業担当の講師は、基本的に常に授業に入っている関係で対応が難しい次第です。そこで、質問対応専門スタッフ（自習サポーター）が以下の⑦に記載の通り勤務していますので、そちらをご活用ください。

自習サポーターに関するご質問

自習サポーターは何曜日の何時から何時の間いるのですか？

自習サポーターは平日２０時００分～２２時００分、土曜日１９時００分～２２時００分で勤務しています。休校日はこの限りではありませんので、ご注意ください。

自習サポーターを使うのに費用はかかりますか？

かかりません。ただし、１時間単位で自習サポーターを予約できるサービスがあり、それを利用する場合は有料となります。

自習サポーターを利用したいのですが、どのようにすれば良いですか？

自習サポーターは、先着順で対応させていただいています。教室にお越しになった際、教室にいる講師に「自習サポーターを使いたい」という旨ご相談ください。順番で案内させていただきます。なお、時間や利用希望の人数によっては、当日中のご案内が難しい場合もございますのでご容赦ください。

自習サポーターの予約制度とはどのようなものですか？

自習サポーター予約制度は、自習サポーターのマンツーマンサポートを週１回１時間から予約できるものとなっています。（スポットで１時間使用することも可能です）費用も通常の授業に比べて割安となりますので、授業で教わるほどではないけれども、自分一人で学習をするのは心配という教科の学習に最適です。費用は１時間あたり2,500円（税込み）となっております。
自習サポーターの予約制度は授業ではありませんので、使用実績に基づいて当月分のご請求を翌月末にさせていただきます。そのため、ご用事等で欠席の場合は、費用請求はございません。　利用をご希望の場合は塾長までご相談ください。

授業に関するご質問

授業担当講師を指名することはできますか？

申し訳ございません。授業担当の講師の指名は承っておりません。

宿題のLINE提出・チェックは、誰でも受けられますか？

小学生・中学生・高校生どなたでも宿題のLINE提出・チェックに対応しています。  

授業の受講教科を変更したいのですが、どのようにすれば良いですか？

受講教科の変更はいつでも可能です。保護者様・生徒様より担当講師にご相談ください。なお、教科変更に際して、教材費が発生する場合がございます。その場合は、塾長よりその旨ご説明申し上げます。

英検対策をすることは可能ですか？

もちろん可能です。授業時間を使って英検対策の仕方をレクチャーすることも、宿題で英検対策に関する内容を案内することもできます。また、スピーキングテスト対策（二次試験・面接対策）も行うことができますので、気軽にご相談ください。

その他のご質問

答えのない問題の○つけを行ってもらえますか？

申し訳ございませんが、サービスの平等性を欠く行為となってしまうため対応しておりま
せん。しかしながら、どうしても解答の作成をご希望の場合は、内容によっては有償にて
対応できる場合もありますので、ご相談ください。

退塾になることはありますか？

非常に稀ではありますが、次のようなケースで退塾いただくことがございます。
✓ 他の生徒に迷惑をかける行為を注意してもやめていただけない場合
✓ 塾内でいじめが発生し、継続して通塾いただくことが難しい場合
✓ 宿題をお取り組みいただけない状態が継続する場合
✓ オンラインでの宿題チェックをご希望の場合で、講師からの繰り返しの連絡があったにも関わらず、提出できない理由の相談も、提出も無かった場合。（２週間以上その状態が継続する場合）

授業料を口座引落ではなく現金納入にすることは可能ですか？

申し訳ございませんが、授業のお支払いは口座引落のみとさせていただいております。生徒の皆様に現金をお預けいただきご納入いただくといったことは、安全性の観点から対応しておりません。

塾で検定の申し込みや北辰テストの申し込みは可能ですか？

私どもでは、意図的に各種検定の準会場登録をしておりません。そのため、申し訳ございませんが、英検・数検・漢検の申し込み受付は行っていない次第です。
一方で、北辰テスト（県内模試）や公立高校模試（塾内模試）に関しては、当塾でも受け付けを行うことが可能です。詳細は入塾後、塾長より案内させていただきます。